如何成為華語領隊和導遊|2023更新
112年考試回顧,請查閱交通部觀光署最新規定
不經不覺實習完成拿到執業照已經快三個月,2020年說着要回台考導遊領隊的目標撐了三年總算達到,拿到了入場卷。看到實習班的Line群組發佈消息,才驚覺到12月了,新一屆考試快要報名,這邊分享一些考試的心路歷程。
113年考試資訊整理: 報名簡章︰https://admin.taiwan.net.tw/businessinfo/FilePage?a=146 報名日期︰https://register-exam.tad.gov.tw (12月10日開放) 報名日期︰112 年12 月12 日(星期二)9 時起至112 年12 月21 日(星期四)17 時止
考試體驗
台灣的領隊導遊考試,我啦,以一個外國人來講,超難。香港的領隊牌讀72小時就考到了,台灣這邊我花了半年時間準備。不過台灣的風格都這樣,考試考得很難,難在範圍很闊而且猜不到,實務操作的強度其實還好,重點仍是經驗累積。台灣考試有個特色就是︰教會你的知識只考一點,沒教你的考很多。他們常掛在口邊是Open Book考試最難,代表考題一定不能在書上找到。這是文化,習慣就好。
對於外國人來講,知識的部份因為台灣法律使用的中文和語言不同,比方說罰鍰,這一類的詞語需要習慣。台灣也不習慣用「18歲或以上」這種講法,可能會寫「18歲以上」,我開始時還抓住老師問,那18歲含不含在裡面?另一個煩惱是每條法例都至少有一個「但書」,大約是「除下列情況以外」吧。直到現在我仍然覺得在猜迷語。(PS. 曾經有台灣到港工作的朋友跟我講香港的法律條文很像寫程式)
上面這些「小抱怨」不是沒原因的,與考試範圍有關。強調一是我是2023年考上,補習班的老師稱之為末代國考生。2024年改為交通部觀光署考試,內容和格局若有變更,請在下方留言跟我們分享。
考試資格
如果你像我是外國人,報名考試前要檢查︰
- 學歷︰高中以上。對照香港即是中六,準備DSE成績表和畢業證書,如果是英文需要翻譯成中文。香港學歷不需要驗證,如果擔心,可以先去台北文化辦事處做文件驗證,跟驗證車牌是同樣方法。
- 居留證︰有效期兩年。去年打去考選部是這麼說的,有效期兩年是指證的總有效日期,不是「距離有效日期尚有兩年」。意思是單次旅行簽是不能報名考試的。如果你是三年一簽的學生簽,已經呆到第三年,有效期只剩半年,也是可以報名的。
把所有資料正反面掃描進電腦備用,全部印兩份備用。
報名流程
考試全面使用網上報名,今年改為觀光局不知是怎樣(因為網站尚未開放),去年我報名的步驟是︰
- 前往考選部註冊帳號,所有台灣國家考試都會用到,先登記起來。
- 等到開放報名時,搜尋相關考試。領隊和導遊是兩個不同考試,記得兩個都要報。
- 列印繳費單。繳費單可以去郵局和便利超商繳費。繳費單包含一張郵寄資料,記得要列印。
- 郵寄資料到考選部︰連同學歷證明、居留證及繳費資料郵寄到考選部。要用A3的信封,在郵局現場購買,掛號寄出。
寄出之後等等等,等到考試前差不多一個月,考選部把應考資料、考場、準考證掛號寄給考生。一定要記得帶去試場。
如果不會用電腦,基本上是沒辦法獨力完成報名程序。我之前去那家補習班的員工人很好,會幫忙班上不擅長電腦的同學處理報名事宜。
考試準備
這個考試我準備了至少三個月多月,從補習班到自己自習,會考都沒麼用功。
12月參加補習班→2月全職自習→3月考試
我是有報補習班,拿參考書後,第一個月主要把補習班的書讀一讀,讀一次就好,大概有印象。然後狂做題,做到考試前一天休息。
習題做到最近五年就好,我是做了將近十年的習題,發現題曲答案不「正確」,可能是法規有改。後來我就去做補習班書上的題目,因為那邊的答案有依照最近法規修正。
做一個月之後就可以按自己的能力,安排每份考卷的分數佈局。
關於考試的準備方法每個人不一樣,補習班最後一門是試題衝刺班。當天最高拿到80分的考生沒有報任何補習班,她說唸10小時書唸了三個星期。我讀了一個月都只有60分。還有一兩位每堂課主動回答問題,都答對的同學沒考過。人生呀~~
考試範圍
導遊領隊筆試共考三份考卷,分為︰執業實務、執業法規、觀光資源概要。各份考卷50題,每題2分,三科總計180分合格。意思是每份卷60分就能合格。說難不難,說易也不易。
讀了就有分,能掌握的部份大約只有1/3,便是執業法規的部份。這裡面很吃重的是「定型化契約」、旅遊業旅館業規範。這麼講很抽象,去買一本參考書或者考卷做一做比較具體。法規的部份主要還是背書,還要學會怎麼計算旅行團的退費、旅行社成立開分公司、旅責險投保的金額等等。
做了一個月考題之後我發現自己對數學真的沒辦法,怎麼算怎麼錯。觀光資源倒是每份都80分以上,主要是考世界史地,這個我專長。所以我的計劃是,考卷一、二預計60分飛過就好,靠考卷三拉分數。結果考試它居然問台灣第一位打入世界賽的高爾夫球運動員是誰……
不管,反正合格,過了,完美。
放榜與實習報名
大約等一個多月就放榜,不過隔周考選部公佈答案,可以上去核對,提早讓自己絕望……沒有啦我對完答案之後每份考卷只有40分,鬱悶了好長一段時間,不敢面對事實。放榜時赫然發現自己的名字在榜尾,真的是放榜喔,名字和分數完全公開,讓我想到中學時每次數學測驗按分數派卷時,我的名字永遠在最後面……
放榜,確認自己名字有在上面,便要登入考選部,下載考試及格證書的繳款單。
台灣跟香港不一樣,香港的考試費本身就包含證書,台灣則沒有。一舉列出合格後要繳付的費用,因為是導遊+領隊,所有費用需x2︰
- 考試及格證書
- 實習費用
- 實習肆業證書
- 執業照
- 照片2張、護照影本
這邊也是一大筆錢,我記得總共花了兩萬台幣。放榜後,沒拿到合格證明,就可以先報名實習,不然很容易滿額。
實習與口試
我參加的實習班有分平日和假日兩班,我是上平日班的,速戰速決。上課算是輕鬆,只要人出席就可以,不要缺課超過十分之一,理論上就會過。結業前要考口試,口試規格分別是︰
領隊︰5分鐘口試,4分鐘危機處理+1分鐘政令宣導。40題抽1題。 導遊︰10分鐘口試,9分鐘景點介紹+1分鐘政令宣導。10題由1題。
原則上只要內容沒有遷離太多,領隊講到4分鐘,導遊講到8分半就會合格。第一次考不合格,會安排在所有同學考過一輪之後補考。我是沒看過補考不過的啦。
口試還是要準備的,除非已經是線上的在帶團的,不然不花時間準備還是不會過。我們班是在領導的號召下分組搜尋資料,印刷成精讀天書各自準備。那本天書……就是一些基本資料而已,奉勸大家還是要認真把題目讀一次、做一次。
我的方法是每天搭公車上課下課時,計時把每題都讀過至少一遍。有些題目是先天比較好發揮,內容較多;有些題目實在是不好發揮 ,沒甚麼內容。也一定有自己不熟的內容。領隊考試我抽到不錯的題目,導遊則抽到不熟的題目,講到6分鐘就無話可講,胡言亂語硬撐過去。
每位節課口試結束後,監考的評核員都會逐一點評。主要是提供資訊,沒有資訊提供時就隨便批評一番,跟其他課堂沒甚麼差異。聽聽就好,實際落場操作就⋯⋯八仙過海各顯神通。
取得旅遊業的入場卷
實習第一天校方已給我們填寫執業證申請表,交了錢、交了相片,口試通過當天的結業禮馬上會拿到執業照。儲了兩年錢,讀了四個月書,等兩個月放榜再實習了一個月,總計10個月總算拿到了執照證,那一刻忽然覺得,好像距離我想要做到的目標更近了一步。
我是受到賀禎禎的啟發,想到旅遊攝影是一件值得我繼續投資的事業。希望努力個三五年,可以自己開車、自己帶團友一起去漂亮的景點,一起拍照,一起分享人生中的點滴。希望大家沒有壓力地訴說自己的人生起落,收集這些故事後,寫成旅記和文章,最終彼此都藉著一趟旅行,互相認識,獲得持續下去的力量。
這算是我個人小小的願望吧!
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延伸資訊︰ chen aurora︰111年領隊 導遊筆試口試 心得分享 https://vocus.cc/article/64607993fd89780001cd1aaf