好宅之人 阿唯用 LikeCoin交易,會比設立網店更好嗎?

早幾天,阿唯宣佈自己的《宅人調查報告》系列同人誌,可以用LikeCoin作交易,大家想不想知道結果呢?現在就來個速報,然後進入「LikeCoin VS網店」的分析。
沒想到消息一出,立即就接到四張訂單,當中還有一個客戶是來自台灣!但我告訴自己,不要開心得太早,因訂購者都是在LikeCoin圈裡的活躍份子(不開名但歡迎自爆),所以很有可能都跟我一樣,想實驗一下如何用加密貨幣進行交易吧。
在此先交待一下我發售同人誌的流程。我會先在香港的同人誌活動中擺檔,直接向有興趣的讀者出售,然後收取現金。活動過後,我就將同人誌放在Boutir(掌舖)的網店「好宅之人網絡商店」,等待有人下單,確認付款後再寄出。

我曾想過利用網店系統,要訂購者在付款時,先從眾多付款方法中選擇「銀行轉帳」,上傳銀行過數紙則改為傳送LikeCoin的截圖。但一來要作出正確指示不容易,二來只要告訴我LikeCoin地址,就能核實數目(這正是加密貨幣特性),截圖根本是多餘。所以我決定另設google form收表格,令交易流程更簡單。
(順便再貼一次表格,大家想體驗LikeCoin購物的爽快感就來填吧)
那麼用網店收款,和google form收LikeCoin,在運作上來說有甚麼優缺點呢?
1. 計算貨物總額(網店勝)
網店的優勢在於,把不同的貨物加進購物車後,會自動為你加總,連同運費一次過付款, 肯定不會有錯。但google form在點選想買的同人誌後,要顧客自己「篤計數機」,而且有機會計錯數,對買賣雙方都不太方便。
2. 便利性(LikeCoin勝)
網店沒錯能提供很多付款方法,但用銀行過數的話,要到櫃員機入數再上傳入數紙,至少要等一兩天才能完成交易。一些電子交易方法則要收取手續費,例如信用咭(stripe)或PayPal就收交易總額的6-7%。用LikeCoin的話,只要我登入Etherscan就能簡單核實交易,既享有電子支付的優勢,又不用硬食手續費,省下來的錢就能用來回饋顧客了。
3. 靈活性(LikeCoin勝)
試過在網店處理一張台灣的訂單,由於顧客選錯了本地運送(他應該選海外寄送,郵費高很多)。但問題是顧客已用信用咭付了款,我才發現到問題。由於台灣客只能以信用咭付錢,為了補回那些運費,他想到一個很有趣的方法來瞞騙系統,就是買兩本$19(貨架上最便宜)的同人誌,但我不用出貨,那就能把錢傳給我了。雖然有點不好意思,但總算能夠解決問題,於是我也接納了這方案。
這次用LikeCoin交易,剛好又碰到同一個問題(顧客漏了海外郵費)。但我只需要傳email告訴台灣顧客,再傳一次LikeCoin給我就能解決,比起用網店方便多了。
4. 定價(網店勝)
要建立google form很簡單,但整個過程最困擾我的地方,是要如何訂價。由於是試驗性質,我便按照當時的LikeCoin兌港幣的匯率,選擇了一個較網店價便宜的價位,希望吸引多些人來試買。由於LikeCoin的匯率每天(甚至每小時)都會有波動,我便決定每星期看看LikeCoin價會否貴過原價,若出現此情況就削減LikeCoin價,以免顧客買貴貨。這確實比網店統一定價略為麻煩。

總括而言,LikeCoin交易有一定優勢,但失去了網店系統的部份功能,而且不斷調整LikeCoin售價,也許會令顧客失去購買信心(覺得遲些買會更抵)。但對於連網店也沒有的人而言,用LikeCoin來做小額交易,比起用真錢更為便利可靠,LikeCoin團隊大可以考慮利用此點作推廣。
在即將舉行的同人誌活動中(如無意外會是明年的PR3),阿唯打算除了收現金外,也會導入各種電子支付系統,LikeCoin當然是考慮之列,但要先研究如何在短時間內透過手提電話進行交易,不知大家有沒有一些好意見呢?