銀行閑談 (105) — 2020 銀行界十大大事回顧 (下)
繼續盤點 2020 香港銀行界 10 大事件,還沒看上集的,可以去這裏哦!
6. 派錢變成網銀大死機,銀行系統比大家想像中脆弱得多呢!

人人派$10,000 是多麼令香港人振奮的事情,坊間只要一傳出 $10,000 已經到戶,香港人便迫不及待要登入 e-banking 看看 balance 開心開心一下了。
結果呢,便是包括 3 家發鈔行在內的 APP 都同時死機,所以說要銀行死,唔使全民撳錢既,一齊 login 就得啦
銀行閑閑談 #23 — 要銀行死,唔使全民撳錢既,一齊 login 就得啦
7. 虛銀 Debit Card 設計各有特色,哪一家是你最愛呢?
在 8 家 VB 中,WeLab、Mox 和 ZA 都先後出了支援 Mastercard 或 Visa Network 的 Debit Card,本來虛銀出實體卡的確是有一點點反智的,可是這 3 家的設計又真的各有千秋,哪一家是你最愛呢?
最先出台的 WeLab 就玩了閃閃設計,不過作為第一輪客戶的華田,在玩了幾天之後只有一個感覺,就是「麻麻地」喇!
銀行閑閑談 #26 — WeLab Bank 張卡仔麻麻哋佐喎
然後就到萬眾期待的 MOX 純黑金屬卡,當時聲稱只會給創始的 3,000 位會員,然後就說反應太熱烈,其他客戶會先給「藍卡」,黑卡之後再補上。那走時代尖端的華田,就當然馬上找朋友拿了他的黑卡做開箱喇!


最後就到 ZA,樣設上是單色螢光綠,本身沒什麼特別的,最厲害的是可以自訂卡號最後 6 個位,暫時是香港唯一喇!
銀行閑閑談 #43 — 從眾安自訂卡號談 Check Digit
哪一款是你的最愛呢?
8. 八達通日日賞、恒生 Enjoy Card、怡和 Yuu、Livi 的四角關係
相信華田應該是網上第一人,嘗試把八達通日日賞的終結,連結至恒生 Enjoy Card 、怡和 Yuu 和 Livi 的第一人吧,還記得下筆的時候連 Yuu 這個 App 都還沒有、Livi 也還沒上線呢。

事情的發展之後大家都清楚了,八達通日日賞沒有了最後的買家,所以走進了歷史的垃圾筒,怡和自家起了另一個獎勵 (+數據收集) 平台 Yuu,一夜間最港惠康也變成了藍色,恒生 Enjoy Card 繼續與怡和的合作,可惜已由主角變成配角,中銀、京東、怡和牽頭的 Livi 期後上線,但與 Yuu 毫無配合,折騰了一番後終於強行與 Yuu 融合,表面溫馨,實質貌合實離,這就是整個 2020 年的變化了。
之後會怎麼樣呢?大家繼續準備花生木櫈子吧。
銀行閑談 (88) — 八達通日日賞的終結,如何透視著虛擬銀行與恒生 Enjoy 卡的未來呢? 銀行閑談 (90) — 從 yuu 獎賞看恒生Enjoy Card 的墜落 銀行閑閑談 #52 — 總算流暢的 livi X yuu 大合作 銀行閑閑談 #53 — 貌合神離的 livi X yuu 大合作
9. PAOB 一開即遭 DDOS 攻擊,MOX 又錯月結單,虛銀資訊安全令人擔憂


在 10 月頭短短幾天,虛銀接連發生資訊安全漏洞,PAOB 開業首日即遭 DDOS 攻擊 (維基註:denial-of-service attack — 阻斷服務攻擊,亦稱洪水攻擊,目的在於使目標電腦的網絡或系統資源耗盡,使服務暫時中斷或停止,導致其正常用戶無法存取) ,好嚇人喎!
而較早開業的 MOX,客戶在打開 9 月月結單時發現其他未曾交易過、並不認識的客戶姓名,懷疑出現個人資料洩露。事件發現後,當日深夜 Mox再發聲明,指月結單檢視功能已在晚上恢復正常,確認是次事故只與月結單顯示相關,客戶戶口結餘、交易動態、交易執行及紀錄均不受影響,算是不幸中之大幸喇!
其實大概在 9 月渣打也出現嚴重系統錯誤,有客戶戶口出現多筆未經授權的自動轉帳至馬會投注戶口的交易,渣打期後承認錯誤;12 月 FPS 2.0 Upgrade 又出現世界大死機,原預期一早完成的更新,要搞到晚上才晚上,期間 APP 一直不能登入,渣打真的要好好檢查自己的 core banking system 了。
10. ZA X Alipay 極速分手大鬧劇!
ZA 雖然不是最早提供 Debit Card 和 簽賬服務的 VB,但 ZA Card 一出即引起全城哄動,除了自訂卡號、送 Coffee Coupon 和 貼紙外,還有 11% Deliveroo 回贈 和 6% Alipay 回贈,最最最厲害是經 Alipay 由水電煤都有 6% 回贈,可謂城中一時佳話!
不過這都不夠 Alipay 期後極迅和 ZA 鬧分手,強行中斷支援所有 Debit Card 來得哄動,同時這也引來多方惴測背後原因,是保安、技術、成本盈利還是政治原因呢?華田也一連寫了 3 篇文章說一下我的看法,還沒看的朋友快點看一下喇!
銀行閑閑談 #55 -支付寶不支援 Debit Card 有可能是保安原因嗎 銀行閑閑談 #56 -支付寶不支援 Debit Card 有可能是成本原因嗎?(上) 銀行閑閑談 #57 -支付寶不支援 Debit Card 有可能是成本原因嗎?(下)

事情的結局當然就是 ZA 熱臉碰上冷屁股,投降過後還要亮了「做壞規矩,做好銀行」的口號,看來是要對列強亮劍了。

以上 10 件會是你心中的香港銀行界十大大事嗎?
很快盤點了一下華田在 2020 年首選的 10 件銀行大事,它們也是你的心水嗎?
- 滙豐突破青姐價,銀行真難做吖
- 8 間 VB 陸續開張,頭尾相差差不多 9 個月!
- WFH = Work From Hill 之 行山銀行篇
- WeLab 自製壓力測試之存款小巴大炒車!
- VB eDDA 戰愈打愈烈,VB 會齊心向匯豐說不嗎?
- 派錢變成網銀大死機,銀行系統比大家想像中脆弱得多呢!
- 虛銀 Debit Card 設計各有特色,哪一家是你最愛呢?
- 八達通日日賞、恒生 Enjoy Card、怡和 Yuu、Livi 的四角關係
- PAOB 一開即遭 DDOS 攻擊,MOX 又錯月結單,虛銀資訊安全令人擔憂
- ZA X Alipay 極速分手大鬧劇!
我想 VB 仍然會是 2021 年銀行界的主軸,各 VB 站穩陣腳以後,應該會陸續利用原生生態,推出一些傳統銀行無法提供的服務,除了驚喜以外,應該會如 2020 年般繼續給大家不同驚嚇吧。
傳統銀行又會怎麼接招呢?Future Concept Branch 和 更豐富的 Digital Capability 都會是 2021 可見的應對方法,不過大銀行還有資源去應對,傳統小銀行會否在 2021 年再逐步消亡呢?
我們一起在 <<2021 銀行界十大大事回顧>> 裏盤點吧。
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關於華田:
兒時夢想做i-banker,結果做了bank worker,還要是retail那種。過去在各大小銀行不同部門流徙,叫人借錢、催人還錢、審批貸款、出股票app、出借錢app、出信用卡、廣告策劃、銷售管理、分行佈點、生物認證、電子排隊、機器學習、敏捷開發,到現在還未安定下來。不懂財經、不懂經濟,只想談一下「銀行」這回事。
