迷惑系 YouTuber 恐攻壽司郎 只求點擊率向上衝高

迴轉壽司連鎖店「壽司郎」岐阜縣正木店，被一名高中生用舌頭舔店內的醬油瓶、茶杯的影片，在網路上擴散之後，引起日本各界的撻罰，壽司郎總公司 2 月 1 日發表了一份嚴正的聲明文，大意是說：「雖然該名高中生在家人的陪同下，已經前往壽司郎總部致歉，但是壽司郎依舊會針對刑事以及民事兩方面採取嚴肅的應對。」壽司郎在 2 月 1 日發表的這份聲明，跟過去連鎖餐飲或是便利商店遇到「網路恐攻」所展現的方式有幾個不一樣的地方。壽司郎總部不但在聲明中公開發生事件的店名，還表示即便當事人以及家長都前來道歉，依舊不會從警方那裡撤銷報案。也就是說，這件事情將會依循法律途徑，尋求一個合理的判決。壽司郎這樣的做法，立刻獲得網路上支持的聲浪，但是為什麼這十幾年來，連鎖餐飲以及便利商店總會遇到 YouTuber 為了要增加點閱率，不惜鋌而走險，做出一些逸脫常軌的舉動？

大部分事件都以和解收場 模仿反而變本加厲

就在十年前，一個在 LAWSON 便利商店打工的年輕人，把自己塞進了便利商店的冰櫃裡。結果反而使得冰櫃製造商 SHARP 遭到池魚之殃。許多消費者打電話到 SHARP 的客服，問說那個冰櫃是不是 SHARP 生產的，迫使 SHARP 的 Twitter 小編，不得不趕緊發文澄清，冰櫃不是 SHARP 生產的，冰櫃也不是用來睡覺的地方。這十年來類似的事情不斷的發生，而且都一定會造成業者的業績下滑。但是，最後解決的方式大都是家長帶著犯下過錯的年輕人向廠商致歉，廠商就會發表一份新聞稿，表示念在年紀尚輕，未來的路還很長，為了不影響年輕人的未來，廠商接受和解撤回報案。十年過去了，這樣的行為不但變本加厲，炎上的舞台也從過去日本的批踢踢「2ちゃんねる」進化到了現在的「 Twitter 」。十年前這些照片或是影片，大都是在同學朋友間流傳，追求的是同學朋友們的崇拜。但是，現在當事人的目的更多卻是希望能在視訊平台上，能因此爆紅成為名人。

過去只在朋友間互傳 現在唯一目標就是炎上

這類被日本稱為「迷惑系」的 YouTuber 不是不知道這樣行為會發生「炎上」，但是他們期待反而就是炎上，只要影片回放次數越多，就能獲得更多的廣告分潤。如果因此被轉發的話，影響的範圍就能擴大。不過像是 YouTube 這類的影音平台，對於有問題的畫面也會加以管制，廣告分潤也會因此沒收。所以迷惑系 YouTuber 會找出規定的灰色地帶，低空飛過避免被影音平台下架。而從法律的角度來看，前大阪地檢檢察官龜井正貴律師說：「這些影片如果造成消費者因為擔憂衛生、安全方面的問題而不去消費，就犯下了業務妨害罪，把壽司從迴轉帶上拿下來又放回去，犯的是詐欺罪以及竊盜罪，舔醬油瓶、茶杯則是犯下器物損毀罪。」壽司郎的股價市值也因為這次事件大幅下跌，瞬間蒸發了 170 億日圓，不過龜井律師也提到：「想要證明舔舔恐攻與市值蒸發的關聯性，難度很高，不過請求當事人賠償一定額度的慰謝料，可能性相對高很多。」

迴轉壽司性善論被跳戰 重新升級設備成關鍵

這兩天日本幾家知名的迴轉壽司連鎖店都紛紛提出改善方案，從製作壓克力板到採用 AI 辨識系統都有。日本迴轉壽司評論家米川伸生認為：「現在迴轉壽司業界朝向全面機械化，解決人力荒的問題。但是店員減少，就容易發生這類的『恐攻』事件，現在已經到了迴轉壽司硬體設備必須全面革新升級的時候了。」過去迴轉壽司還發生過，有消費者會把吃完的壽司盤藏起來或是帶回家的情況，米川伸生認為「以人性本善為出發點的迴轉壽司硬體系統，已經受到挑戰，必須要重新思考整套系統的合適性。」不過日本 IT 專業記者三上洋認為：「最好的懲罰就是凍結他們的影音帳號，把他們的帳號凍結之後，他們想要透過惡質投稿的場域也就自然消失。」不論是什麼方式，最後也只能從喚起道德良知的角度，期待社會能夠進步了。

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福澤喬 每天兩分鐘 帶你從縱深潛入 認識日本這個鄰居
當了十幾年的記者，希望做的事情就是用文字、影像去傳達心中的一些想法。

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