消費新風潮 KAUCHE讓團購變成遊戲 省錢更有趣

消費者面臨物價不斷上漲的情況，對於每天購買生活必須的食材以及日常生活用品，也就變得更會精打細算。企業面對呼籲降低食材耗損的聲浪下，不少企業也跟著提供了產品折扣或是即期品來滿足消費者的需求，過去日本曾經是全球數一數二，食材耗損嚴重的國家。為了解決這個問題，現在有不少企業，透過智慧手機，呼朋引伴到這些網站、應用程式進行團購。在日本一個叫做 Kuradashi 的公益平台網站，專門提供企業即期品、瑕疵品的網購平台。它的機制是從會員在平台的消費金額中，提撥一定的比例金額，交付給消費者指定的社會團體。平台上的商品，平均比市面上的價格便宜大約七、八成左右，由於消費者可以指定 Kuradashi 將金額捐到指定的公益團體，使得用戶與公益團體之間可以透過 Kuradashi 平台取得連結，現在他們的會員已經達到 39 萬人以上。

24小時內達成團購目標即可享優惠

另外，還有一款稱為 KAUCHE 的應用程式，利用人們喜歡遊戲的特性與網友之間透過遊戲的進行完成購物，這個方法意外地吸引了大量的用戶。 KAUCHE 的核心概念說穿了就跟台灣的「團媽」非常類似，以「團購」的方式來降低成本負擔。以往我們可能會約三五好友，一起到 Costco 這類的大型量販店一起購買用品之後，再各自依照需求分擔購物成本。這個方式雖然很好，但是問題在於不是每次都能很容易找到合適的朋友一起下單。而 KAUCHE 就是為了解決不容易找到朋友一起團購的痛點所產生的服務。操作的方式也不難，打開 KAUCHE選擇想要購買的商品，然後透過社群平台發出訊息，如果在 24 小時達到所需的人數，這張團購單當然就能成單，每個參與的會員，就能以優惠的價格獲得想要的商品。

抓住疫情商機 從實體轉向電商平台的消費者需求

消費者要在 KAUCHE 成功完成購物，至少要兩個人以上參加團購才算成立。如果沒在 24 小時內達到人數，這個案子也會因此流標。根據 KAUCHE 內部的統計資料，從 2021 年 9 月到 2022 年８月之間案件成立的比率高達 84% 。 KAUCHE 站上的商品以食材、家電日用品為主。平均價格比市面上的價格便宜一到兩成。而人數則可以從兩個人到 2,000 人以上大規模團購都有，也因此 KAUCHE 創下只要花三折價格，就能買到商品的特別優惠價格。 KAUCHE 的社長門奈劍平說：「公司成立在新冠疫情爆發的 2020 年，疫情前日本消費者超過九成習慣到實體通路購物，電商只有一成左右的市佔率。但是疫情爆發之後，消費者只能轉往電商平台消費，我們當時就是鎖定這個商機普成立的服務。」

可能交易失敗的模式 反而提高商品評論可信度

不同於一般電商只要下單就能購買到， KAUCHE 特別設計了「可能交易失敗」的模式，讓消費者為了要團購成單，非得在社群平台上用力宣傳，而這反而可以增加商品評論的可信度。門奈社長說：「曾經有會員在平台聊天室上，詢問關於豬肉不同部位的味道，引來不少的討論，這樣的交流有效促進團購成單的機率。」現在 KAUCHE 上的會員為了購買商品，至少都能夠達到 1.56 人以上的傳播效果。 KAUCHE 利用會員的口耳相傳，就能將節省了廣告費以及電商平台的固定成本，回饋到會員每筆購買的商品單價上，自然而然就能吸引更多會員加入，據說目前的會員數已經突破 100 萬大關。由會員自己的需求提高商品的銷售，就不需要動不動使用各種不同名義辦「感恩祭」或是「週年慶」，這也是 KAUCHE 能夠持續在電商市場做大的主要原因。讓會員透過「遊戲」的方式，從發動團購、 24 小時集中 Call 客，到最後成案，意外帶來的成就感，在疫情過後，仍然具有獨特有趣的魅力。

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福澤喬 每天兩分鐘 帶你從縱深潛入 認識日本這個鄰居
當了十幾年的記者，希望做的事情就是用文字、影像去傳達心中的一些想法。

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