好好生活套卡，好好開檢討會議
一開始在嘖嘖上看到好好生活套卡時，了解到這是一套幫助自我啟導的套卡時，腦裡閃過的是：『這套卡好適合拿來在回顧檢討會議用』，算了一下應該有機會在下次輪到自己主持時候拿來用，所以沒有多做思考的就按下了贊助按鈕，關掉網頁，接下來的一陣子幾乎忘了這回事。
直到幾天前，滿頭問號的收到了一個包裹，拆開來發現是好好生活套卡有種驚喜感（健忘者的小確幸？），因為兩天後的回顧檢討會議剛好輪到我主持，馬上就可以派上用場。
拆包裝時三歲的女兒一直在旁邊虎視眈眈，也許是繽紛的盒子有吸引到她吧，『給我看給我看我要玩』的聲音持續迴盪在耳邊。好不容易把套卡拿出來，瀏覽了一下每張卡片，一面是插畫＋手寫的主題，另一面則是採用金萱體的自我啟導指引，此時除了讚嘆插畫真的很漂亮之外，腦內已經開始在規劃會議的流程了。
套卡總共 52 張卡片，52 個主題與針對主題的正向引導內文。女兒最愛的一張是『愛能戰勝一切』，粉紅色系與愛心深得他的喜愛：
依據主題討論的可能是各種好或不好的情境，但內文基本上繞著自我肯定、愛、成長、良善、感恩、真誠、自然等正向的關鍵字展開，加上一些給讀者的改善提點，無論插畫或是文字都是看了會心情舒暢的卡片。
我們的回顧檢討會議
團隊每兩週固定會舉行一次回顧檢討會議，我們的回顧檢討會議有幾個特色：
- 設計＋工程＋行銷： 我們是小型組織，設計一位，工程四位，行銷三位，如果分開的話人數有點過少，討論內容容易缺乏變化性。加上業務上的合作交流還滿緊密的，因此就一起舉行回顧。
- 討論出改善事項並落實追蹤： 既然要開會就要確保會議時間用的有價值，回顧檢討會的價值在於找出需要改善的，並且確保後續有所改進或至少做了一些常識。因此會議會以總結待改善的可執行事項（action items）做結尾，並且在下一次會議開始時回顧上一次提出的待改善事項是否有落實執行。
- 輪流主持： 也是著眼在確保會議能夠有所變化，希望成員觀點能夠充分表達。在此前提下，我們的主持人是輪流當的，每個人都可以用自己覺得適合的方式來主持這個回顧會議。由於主持人需要的投入程度較高，因此可以體會不同於參與者的思維方式，包含如何引導大家提出問題、彙整問題並討論出改善事項、改善事項的總結與追蹤等。
- 時間控制： 會議時間需要控制在一小時內，以一個八人的討論型會議來說其實非常的緊迫，扣掉雜七雜八的時間一個人的發言其實平均五分鐘左右而已。
規劃議程
上述特色所引申出的議程規劃重點就是：
各職能都能順暢表達意見、且能在有限的時間內收斂找出有效的改善方案。
平常偏好用 ORID 或其變形來規劃議程，不過這次想把套卡融入，就做了一些嘗試。最後的議程是這樣：
- 說說這兩週令你印象最深刻的一件事件並找一張合適的卡片，說說為什麼選擇這張卡片？從中學到了什麼？想感謝的人？接下來你可以做些什麼？
- 每個人選一個自己有興趣有感觸的事件（其他人的），然後兩人一組，與你的組員討論你覺得適合的卡片是什麼，以及你們對事件的想法。
- 發表自己對這事件的想法及選擇的卡片。
- 事件當事人發表自己未來兩週內可以做些什麼，來保持好的事件能夠繼續發生，或改善壞的事件不讓損害繼續增加。
- 對於每個事件，非當事人如果覺得自己可以幫忙，提出能夠具體執行的事項。
因為職能跨度大的關係所以前幾步驟先以自我表述為主，避免在一開始就討論專業，讓非該領域的與會者無法融入。同時把討論範圍限縮在兩人小組，比較好控制討論時間。而 2–4 則透過卡片作為大家思考時的靈感與刺激來源。最後 5, 6 則是產出可執行事項，讓事情能持續變好。
會議準備
由於同事們都對卡片很有興趣，最後實際參與者變成了 10 人（不含主持人），職能跨度也變成了業務＋設計＋工程＋行銷。為了順利進行做了幾項準備：
- 開會時不帶電腦
- 調整坐位讓會議桌四面都可以坐人：公司會議空間不大，四方形的會議桌一面頂多三個人，而平常因為需要投影所以一面是不會坐人的。十個人做三面會非常的擁擠且不好討論，因此先把投影機撤掉，讓四面都可以坐，也比較有面對面討論的氛圍。
- 會議桌中心擺放一些討論工具，比如說套卡、以及會議會使用到的便利貼。
- 因為議程需要瀏覽並選擇卡片，套卡以插畫＋主題面朝上，確保一眼就看得到每張卡片的主題。
會議進行
預料之外的是，這是一個非常有話題性的套卡（嘖嘖集資、個人成長、好看的插畫），大家都對這卡片很有興趣，因此也順便充當了暖場的功用，讓人得以直接省略暖場過程進入討論。
說說這兩週令你印象最深刻的一件事件並找一張合適的卡片，說說為什麼選擇這張卡片？從中學到了什麼？想感謝的人？接下來你可以做些什麼？
討論過程中最有趣的是對同一件事情、同一張卡片大家解讀的細微落差。比如說有人拿了『更好的還在後頭』，大家以為指得是事情會越來越好，但除了這層之外當事者還提出了有更多更多的新功能要做的一層涵義在。也有人會因為卡片從不同角度的看事情，甚至進入到『存在的意義』的領域。因為自己在會議前就看過所有卡片，但是從會議中又得到各種不同的解讀角度，覺得收穫良多。
每個人選一個自己有興趣有感觸的事件（其他人的），然後兩人一組，與你的組員討論你覺得適合的卡片是什麼，以及你們對事件的想法。
由主持人（我）主動分組，分組時盡量讓兩個組員不要觀點太過雷同，至少不要是同個部門的，最好是跨度大的比如工程與業務。實際討論時非常的熱烈：
發表自己對這事件的想法及選擇的卡片。
透過不同的人、不同的卡片去詮釋同一個事件，比如當事者選了『活的勇敢』希望自己在新事物上能多點勇氣，而另一位成員選了『居高眺遠』來鼓勵當事者眼前的障礙其實看來是困境，但征服之後就會發現沒有想像中的難。
事件當事人發表自己未來兩週內可以做些什麼，來保持好的事件能夠繼續發生，或改善壞的事件不讓損害繼續增加。
在交換了不同觀點後，就交由當事人自己給予自己一些功課。其實第一階段能只要能明確的把事實狀況講出來，當事人通常也會知道該如何改善或改善的方向。主持人只需要負責釐清幫忙建立起清楚且具體的可執行事項即可。
對於每個事件，非當事人如果覺得自己可以幫忙，提出能夠具體執行的事項。
與前一階段雷同，差異只在於是請所有人針對其他人的事項給予幫助。當然一樣要秉持具體且可行的原則，確保不要只是空口說說而已。
結束會議
會議的最後，每個成員身上都有兩個可執行事項，一個是自我成長的，一個是幫助他人的。接下來就是後續追蹤是否有確實的去改善了。
改善空間＆心得
- 標題真的很重要，有些標題大家都想要拿，有些標題會比較不容易連結到實際發生的事件，有些標題不容易理解或是內文與標題有些落差，都有可能造成後續討論上的落差或斷層
- 這次是拿有話題性的道具來充當暖場活動，只是如果持續使用後暖場效用會快速遞減，就得另外想辦法暖場
- 跨部門的回顧檢討會議能激發出更多不同的觀點，不過同時人數增加也會造成討論深度降低，兩者應想辦法平衡
- 就一個金牛座的人的立場來說，不管回顧檢討會議提出了什麼改善方案，最後還是要腳踏實地去落實才有用（請自行估狗 SMART 原則），所以一定要追蹤確定可執行事項是否有執行
