「三方皆好」原則揭秘：近江商人的經營哲學如何塑造日本頂尖企業？

提到日本的住友集團、伊藤忠商事、豐田汽車、日本生命或是武田藥品，應該每個人都耳熟能詳，但是你知道這些日本超一流企業有什麼共同點嗎？他們的企業經營原則都秉持著以「三方よし（三方皆好）」理念著稱的近江商人的優良傳統。現今社會強調一種稱為：「利害關係人資本主義（Stakeholder Capitalism）」，也就是要對股東、顧客、員工、供應商等利益相關者有所貢獻，但令人驚訝的是，早在 400 年前就有日本的商人考慮到這麼深刻的經營哲學。不過，所謂「三方よし」這個詞是其實是一直到 2000 年代才被創造出來。真正的近江商人的經營哲學，更明確簡單，只有自己人才知道的原則：「陰德善事（隱藏的善行）」而已。近江商人集團還有一個特色就是，講究誠信，只要不遵循這一個原則的人，即便是已經被選爲企業的繼任人選，也一樣會被整個商人集團逐出門戶，而且至少會有七代人不允許再回到這個集團裡來。

近江地理位置與商人交涉能力促成獨特的商業活動

究竟是什麼是近江商人？所謂「近江商人」包括了伊藤忠商事和丸紅等著名大企業的源頭「湖東商人」，還有創造西川寢具的「八幡商人」以及被認為是高島屋的創始人的「高島商人」的統稱。其中最古老的是源自日野的「近江日野商人」。近江日野商人館的館長満田良順為近江商人下了一個定義：「出生在近江，從近江到外地經商的那群人。」他們以近江作為生活中心，走出舒適圈，到外地開創新的事業版圖，他們每個人都是挑著天秤桿，走進關東、東北行商，後來從轉賣貨物，到銷售製造，同時開設商店，發展成一家企業。這些被稱為近江日野商人，可以追溯到 450 年前的日野農民。江戶時代的農民不僅無法在外地行商，甚至連在本地的商業活動也不被允許。他們即便想要放棄農耕或是遷徙到別的地方也都被嚴格禁止。在封建主義之下，更不用說職業選擇的自由。但是近江日野商人卻因為近江的地理位置以及這群人的交涉天份，意外的被允許從事商業活動。主要是近江屬於天皇直轄的領地，所以管理他們的不是大名，而是由中央派來的代官。因此，只要向幕府交納年貢，大名無法限制他們的行動。於是，近江日野商人提出，只要每年年貢納得妥當，就讓他們製造和銷售日野特產的漆塗椀，這是近江商人交涉成功的第一步。

漆器木碗的大眾化 解決日常需求與打造消費者友善價格

這群日野的農民開始轉型成為商人，他們銷售製造漆器木碗當成農閒時的副業。漆器從過去就被視為用來送禮的高級禮品，但是這群日野商人，卻把漆器木碗做成了普羅大眾都買得起的消費品。「當時，大眾常用的木碗只是把木頭挖空之後，沒有經過任何處理就拿來使用，很容易發生裂痕以及發臭。」農民出身的日野商人當然知道大眾們的生活痛點。他們先去盛產杉木的鳥取簽了一張長達 180 年的木材供貨合約，確保材料供應無虞之後。每年將這些砍下來的杉木，直接在鳥取當地切割成茶碗的大小方便運輸，透過海運從瀨戶內海進入伊勢，最後在日野進行最後的加工以及塗漆之後，就能由近江商人帶到日本全國各地銷售。這種整合上下游供應鍊的形式，不但可以維持漆器木碗的價格不會因為外在環境受到劇烈波動，也能因此佳惠各地協同作業的廠商，符合近江商人「三方皆好」的原則。

「大當番仲間」組合福利制度：醫療保險、退休金與貸款系統

不過，由於漆器木碗很耐用，所以近江商人們必須要奔走各地，才能擴大市場。於是他們成立了一個叫做「大當番仲間」的組合，這個組合會與日本各地旅宿簽約，範圍北從仙台，南到大阪，只要拿出近江日野商人的通行證，就能在這些簽約的旅宿落腳休息。而且這個組合不只是提供住宿服務而已，如果組合裡的成員們生病，他們會提供類似醫療健康保險的費用支持協助，甚至還有類似退休金以及年金的制度，更不用說彼此融資貸款的系統也非常完整。後來「大當番仲間」的成員越來越多，管理也越來越嚴謹。只要成員當中，任何人不遵守「大當番仲間」的誠信原則，就會遭受處罰，情節輕的，也許只是關進倉庫，情節重大的，會被逐出集團之外，而且「七生」也就是至少七代都不會被原諒，獲得復權。對於近江商人來說，厲行「誠信」才是行商成功的根本。

#日本住友集團 #伊藤忠商事 #豐田汽車 #日本生命 #武田藥品 #近江商人 #三方よし #利害關係人資本主義 #陰德善事 #漆器木碗 

福澤喬 每天兩分鐘 帶你從縱深潛入 認識日本這個鄰居
當了十幾年的記者，希望做的事情就是用文字、影像去傳達心中的一些想法。

如果喜歡這篇文章也請讓我知道更歡迎 Follow
讓我可以調整寫作內容與方向

Medium 設置每篇文章打賞功能 可以點擊下方 Give a tip 功能 
Thank You!